Transport și montaj gratuit în București.

Proiectare 3D și consiliere gratuită. Programează o întâlnire

25 de ani garanție reală la feroneria Blum.

Cum te putem ajuta?

Răspunsuri la întrebările frecvente, tichete pentru comanda ta și linkul către pagina ta de client, într-un singur loc.

  • Deschide un tichet

    Scrie-ne de pe e-mailul din contract: tichetul ajunge direct la proiectantul tău, iar răspunsurile le vezi în pagina ta de client.

    Scrie un tichet
  • Pagina ta de client

    Ofertele, contractul cu anexele, facturile, stadiul producției și data livrării, la zi. Îți trimitem linkul pe e-mail.

    Primește linkul
  • Vorbește cu noi

    0310.055.550 contact@kitchenexpert.ro Luni–Vineri 10–18 · Sâmbătă 10–16
    Showroom-urile noastre

Întrebări frecvente.

Despre prețuri, comandă, producție, livrare și montaj. Nu găsești răspunsul? Deschide un tichet și îți răspundem noi.

Întrebări generale

Cum se determină prețul mobilierului de bucătărie la comandă?

La Kitchen Expert, noi nu avem prețuri fixe pe metrul liniar, ci ne adaptăm la nevoile și dorințele fiecărui client. Astfel, prețul final al mobilierului de bucătărie la comandă depinde de mai mulți factori, cum ar fi: dimensiunile spațiului, materialele alese pentru fronturi, blat, feronerie, electrocasnice și accesorii, designul și funcționalitatea mobilierului. Noi îți oferim o ofertă personalizată, care să se potrivească perfect cu bugetul și stilul tău.

Comenzi și livrare

Ce pași trebuie să urmez pentru a comanda mobilă de bucătărie la comandă?

Pentru a comanda mobilă de bucătărie la comandă de la Kitchen Expert, trebuie să urmezi câțiva pași simpli și rapizi:

  1. Contactează-ne prin telefon, email sau formularul de pe site-ul nostru și programează o vizită la unul din showroom-urile noastre din București.
  2. Vino la showroom și discută cu unul dintre consultanții noștri, care îți va prezenta variantele de mobilier de bucătărie la comandă disponibile, materialele, culorile și accesoriile pe care le poți alege. De asemenea, îți vom face o simulare 3D a bucătăriei tale, pentru a vedea cum va arăta în realitate.
  3. Semnează contractul și plătește un avans între 25-50% din valoarea totală a mobilierului de bucătărie la comandă.
  4. Așteaptă ca unul dintre specialiștii noștri să vină la locuința ta pentru a face măsurătorile exacte ale spațiului destinat mobilierului de bucătărie la comandă.
  5. După ce mobilierul de bucătărie la comandă este gata, îl vom livra și monta la tine acasă, în cel mai scurt timp posibil.
Cât durează producția mobilierului de bucătărie la comandă?

La Kitchen Expert, noi ne respectăm termenele și ne asigurăm că mobilierul de bucătărie la comandă este realizat cu cea mai mare atenție la detalii. Timpul necesar pentru producția mobilierului de bucătărie la comandă este de 60 de zile lucrătoare, începând de la data semnării anexei 2 a contractului. În acest timp, noi îți vom ține la curent cu stadiul producției și îți vom comunica data estimată de livrare și montaj.

Prețuri, proiect și showroom

Cât costă proiectul 3D?

Nimic: consilierea și proiectul 3D sunt gratuite. Vii în showroom sau vorbim online, iar proiectantul îți face planul 3D și estimarea detaliată.

Pot veni cu propria schiță sau cu poze?

Da. Orice schiță sau idee, chiar și o poză găsită pe internet, poate deveni proiectul tău 3D: proiectantul o adaptează spațiului tău.

Cât durează o întâlnire în showroom?

În medie, între 1 și 2 ore. Ca să nu aștepți, îți rezervi ora online, din pagina de programări.

Pot face consultanța online?

Da. Pe lângă showroom-urile din Ghica Plaza și Home & Design Ghencea, îți putem face consultanța online, prin video.

Plăți, livrare și montaj

Cât avans plătesc?

Între 25% și 50% din valoarea totală a mobilierului, la semnarea contractului.

Cine face măsurătorile?

Un specialist al nostru vine la tine acasă în câteva zile de la semnarea contractului și a primei anexe. Măsoară exact, chiar și cu pereți strâmbi sau unghiuri neobișnuite.

Transportul și montajul se plătesc?

În București, transportul și montajul sunt gratuite și le fac echipele noastre de montaj.

Cât durează montajul?

Depinde de complexitatea lucrării; de obicei, între 1 și 2 zile.

Ce se întâmplă dacă livrarea întârzie?

Data de livrare e trecută în contract. Dacă nu o respectăm, plătim 500 € pentru fiecare zi de întârziere: e o clauză din contract, nu un slogan.

Garanție și pagina ta de client

Ce garanție am?

Feroneria Blum are garanție reală de 25 de ani. La finalul montajului primești certificatul nostru de garanție și procesul verbal de instalare; le găsești și în pagina ta de client.

Cum urmăresc stadiul comenzii?

În pagina ta de client: un link personal pe care îl primești pe e-mail și pe WhatsApp când devii clientul nostru. Acolo vezi ofertele, contractul cu anexele, facturile, stadiul producției și data livrării.

Am pierdut linkul. Cum îl primesc din nou?

Scrie adresa de e-mail din contract în formularul „Pagina ta de client” de pe această pagină și ți-l trimitem imediat.

Pot plăti facturile online?

Da: din pagina ta de client poți plăti facturile cu cardul. Dacă ai plătit prin transfer, apeși „Am plătit” și atașezi dovada.

Ce fac dacă am o problemă după montaj?

Deschide un tichet din pagina ta de client sau din formularul de pe această pagină, cu poze. Ajunge direct la proiectantul tău, iar răspunsul îl primești pe e-mail.

Salut, suntem Kitchen Expert!

Bine ai venit în lumea Kitchen Expert: povestea noastră în 6 pași.

  1. Oferta

    Pentru a demara această colaborare, avem nevoie să ne cunoaștem mai bine. Îți sugerăm să strângi cât mai multe idei pentru bucătăria ta, fie că ai inspirație din casele prietenilor, de pe site-uri sau din magazinele noastre. Cu aceste informații, vom crea designul perfect pentru tine. Nu uita să pui accent și pe funcționalitate – pentru noi, ca specialiști, acest aspect este crucial în realizarea bucătăriei tale. Pentru a elabora o ofertă personalizată, avem nevoie de planul detaliat al bucătăriei (dacă poți include și câteva fotografii ale spațiului, ar fi ideal). Nu-ți face griji dacă nu ești expert în desen tehnic; orice schiță sau concept realizat de tine poate fi transformat într-un proiect 3D uluitor. Transparentizarea prețului și detaliilor este extrem de importantă pentru noi – ofertele noastre includ imagini, prețuri și o listă detaliată a materialelor utilizate.

  2. Vino să ne vizitezi

    Crearea unui proiect personalizat implică o interacțiune complexă, ce se poate realiza doar față în față, în showroomul nostru. Înțelegem că ai multe opțiuni și alegeri de făcut, însă noi te vom sprijini în fiecare pas al procesului. Fiecare detaliu este esențial în realizarea proiectului final. Designerii noștri îți vor prezenta idei de amenajare, materialele folosite și îți vor împărtăși experiența acumulată din peste 1000 de proiecte unice. Pentru a-ți face experiența cât mai convenabilă, am creat un sistem de programare online direct pe site-ul nostru. Astfel, nu va trebui să aștepți și îți poți rezerva un timp convenabil pentru o discuție detaliată, care durează, în medie, între 1 și 2 ore.

  3. Pasul decisiv

    După ce vei fi fost impresionat de oferta noastră, pasul următor implică finalizarea documentelor necesare. Odată ce ai semnat contractul și prima anexă, în care sunt detaliate toate aspectele discutate, un specialist în măsurători va veni la locația ta în câteva zile. Acesta va realiza măsurători precise, chiar și în cazul unor pereți strâmbi sau unghiuri mai puțin obișnuite. Detaliile suplimentare sunt înregistrate în a doua anexă – dacă sunt modificări semnificative față de oferta inițială, le vei primi integral, alături de toate detaliile de execuție. Avem flexibilitatea de a ajusta proiectul dacă vei avea nevoie de schimbări, dar odată ce ești hotărât, semnăm anexa finală cu specificațiile exacte pentru producție. De acum înainte, bucătăria ta va fi pusă în producție printr-un sistem automatizat, asigurându-ne că ne concentrăm pe obținerea rezultatului perfect.

  4. Producția și pregătirea

    Proiectul tău este în mâinile bune ale experților noștri. Dat fiind deficitul de personal calificat pe piață, am optat pentru producția modernă, folosind CNC-uri, software-uri CAD-CAM și sisteme inteligente de fabricare a componentelor. Acestea sunt cele mai bune „mâini” pentru a crea mobilă de cea mai înaltă calitate. Tehnicienii noștri vor verifica toate datele proiectului și vor lansa producția în sistem. Montarea feroneriilor și a componentelor se face conform specificațiilor furnizorului, asigurând calitatea și precizia fiecărui detaliu.

  5. Vine mobila!

    După ce semnezi ultima anexă, trebuie să aștepți maxim 60 zile până când experții noștri în montaj de bucătării vor face apariția. Montajul este tratat cu maximă seriozitate; colegii noștri de montaj sunt bine pregătiți și au o vastă experiență în compania noastră. În timpul montajului, ei vor acorda atenție fiecărui detaliu pentru a obține rezultatul dorit. Îți cerem să ai încredere în forțele lor și să îi lași să își facă treaba. Durata montajului variază în funcție de complexitatea lucrării, însă poate dura între 1 și 2 zile. După finalizare, ambalajele rămân la tine, însă mobila va fi gata să-ți bucure sufletul în noua ta bucătărie.

  6. Garanție și proces verbal de instalare

    Mobilierul tău este instalat, pregătit pentru a fi folosit. La acest moment, vei primi certificatul nostru de garanție și procesul verbal final. În plus, te încurajăm să ne împărtășești câteva cuvinte și să ne oferi un feedback. Suntem mereu dornici să ne îmbunătățim serviciile.

Deschide un tichet.

Scrie-ne de pe adresa de e-mail trecută în contract: așa tichetul ajunge direct la proiectantul tău și îl regăsești în pagina ta de client.

  • Primești confirmarea pe e-mailCu numărul tichetului și linkul către el.
  • Proiectantul tău îți răspunde în tichetCând apare răspunsul, primești un e-mail.
  • Poți atașa poze sau documentePână la 5 fișiere, de cel mult 12 MB fiecare.

Preferi telefonul? Sună-ne la 0310.055.550, luni–vineri 10–18 · sâmbătă 10–16.

Răspunsul îl primești pe e-mail și în pagina ta de client.

Pagina ta de client, la un e-mail distanță.

Tot ce ține de comanda ta, la zi, într-un singur loc. Scrie adresa de e-mail din contract și îți trimitem linkul.

  • Ofertele
  • Contractul și anexele
  • Facturile
  • Stadiul producției
  • Data livrării
  • Tichetele tale
Linkul e personal și nu expiră. Dacă nu ajunge în câteva minute, verifică dosarul Spam sau sună-ne.
Proiectare 3D gratuită

Consiliere și plan 3D pentru bucătăria ta, fără cost.

Fabrică proprie

Producem în România, cu materiale verificate.

Montaj gratuit în București

Transportul și montajul sunt incluse.

25 de ani garanție Blum

Garanție reală la feronerie.